Sisältö
- Pelialusta sekä tekninen toteutus
- Pelitarjonta sekä tarjonta
- Maksumenetelmät että turvallisuus
- Asiakaskokemus ja tukipalvelu
Alusta sekä tekninen rakenne
Meiltä FPS Casinolla pelaaminen nojaa huippuluokan tekniikkaan perustuviin toteutuksiin, jotka takaavat moitteettoman kokemuksen kaikilla laitteistolla. Järjestelmämme on rakennettu modernilla HTML5-teknologialla, mikä sallii käytön peleihin vailla ylimääräisiä latausta tai asennusta. Operoimme täysin lainmukaisesti Viron jakaman peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, mikä turvaa asiakkaille oikeusturvan sekä rehellisen pelaamisen periaatteiden noudattamisen.
Pelialustamme lataamisnopeus on optimoitu maksimiin. Keskimääräinen verkkosivun latautumisaika on alle kaksi sekuntia, joka on merkittävästi toimialan keskiarvoa nopeampi. Tämä tekninen plussa näkyy etenkin suorapeleissä, joissa suora suoratoisto tarvitsee vakaata yhteyttä että nopeaa tiedon käsittelyä.
Pelikatalogimme ja valikoima
Kasinollamme asiakkaat löytävät monipuolisen kokoelman pelituotteita parhaimmilta toimittajilta. Yhteistyökumppanina toimii yli 85 pelinkehittäjää, joka takaa verkkosivusto runsaan ja jatkuvasti päivittyvän pelikirjaston. Kokoelmamme käsittää yli 6200 erilaista pelin, joista jokainen on kokeiltu reiluuden ja toimivuuden suhteen.
Pelihallimme erikoisosuudet
Me olemme jaotelleet pelikokoelmamme havainnollisiin luokkiin, että sopivan pelivaihtoehdon löytäminen olisi täysin yksinkertaista. Hedelmäpelit muodostavat suurimman osion sisältäen vanhat fruitit, videokolikkopelit sekä kasvavat jättipoittipelit. Live-casinossamme asiakkaat voivat nauttia todellisesta kasinoilmapiiristä kokeneeiden krupieerien avulla.
- Megaways-mekanismi yli 300 pelissä tarjoaa muuttuvan voittorivien lukumäärän kaikilla spinnillä
- Pöytäpelivalikoima pitää sisällään 180 erilaista versiota blackjack-peleistä, rulettipeleistä ja pokerista
- Turnauskortit mahdollistavat kilpailun toisia käyttäjiä vastaan viikoittain turnauksissa
- Erikoispelit kuten bingo, scratch-kortit sekä virtuaalilajit monipuolistavat tarjontaa
| Slotit | 4800+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 96.4% |
| Live-casino | yli 280 | Evolution, Ezugi, Authentic | 98.8% |
| Klassiset pöytäpelit | yli 180 | Microgaming, Red Tiger, Relax Gaming | 97.2% |
| Jättipotit | 65+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
| Erikoispelit | 120+ | Hacksaw Gaming, Spribe, BGaming | 95,6 % |
Maksumenetelmät ja tietoturva
Maksutapahtumien varmuus on meille ensisijainen ensisijaisuus. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen, ja kaikki tiedot käsitellään PCI DSS standardien mukaan. Maksut sivustollemme onnistuvat useilla erilaisilla maksuvaihtoehdoilla, sekä rahat näkyvät pelitilille heti.
Ripeät kotiutukset ja läpinäkyvyys
Nostoprosessimme on kehitetty täysin helpoksi sekä ripeäksi. Sähköisten lompakkojen avulla toteutetut maksut käsitellään tyypillisesti 24 h kuluessa, ja pankkisiirrot vievät yhdestä kolmeen päivää. Kasinomme ei ota minkäänlaisia kuluja talletuksista taikka nostoista, mikä on harvinaista toimialalla.
- Tunnistautuminen suoritetaan kertaalleen henkilöllisyystodistuksella ja osoitetodistuksella
- Kotiutusten rajat alkavat 20 eurosta ja ulottuvat 10 000 euroon per siirto VIP-pelaajille
- Vastuullisen pelin toiminnot sisältävät maksurajoitukset, häviörajat ja self-exclusion
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen turvaa pelaajatiliä oikeudettomalta pääsyltä
Asiakastyytyväisyys ja tukipalvelu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomeksi. Live-chat on ripeämpi tapa ottaa yhteyttä kiireellisissä tilanteissa, sekä keskimääräinen vastausaika on alle 3 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tyypillisesti neljän tunnin sisällä.
Asiakaspalautteen pohjalta me olemme parantaneet kasinomme käyttöliittymää jatkuvasti helpommaksi. Hakutoiminto mahdollistaa suomenkielisiä termejä sekä suodattimia, millä pelituotteita voi rajoittamaan teeman, toimittajan tai erikoisominaisuuksien perusteella. Suosikkitoiminto sallii oman pelikirjaston tekemisen nopeaa kulkua varten.
Sivustomme on sitoutunut tarjoamaan käyttäjillemme parhaimman mahdollisen pelielämyksen yhdistämällä kattavan pelitarjonnan, turvalliset maksumenetelmät sekä huippuluokan asiakaspalvelun. Jatkuva kehitystyö sekä asiakkaiden kuunteleminen ovat toimintamme peruspilareita.
